顧客情報も予約連絡も、スタッフ全員で共有。風俗店向け顧客管理システムを作りました。

風俗店の運営で欠かせないのが、顧客情報の管理です。

過去の利用履歴や注意事項、NG情報、キャストへの予約連絡など、日々の業務ではさまざまな情報を扱います。

ところが、スタッフによって把握している情報が違ったり、大切な内容がうまく引き継がれていなかったりすることも。

そんな店舗業務をもっとスムーズにするために、風俗店向けの顧客管理システムを作りました。

電話着信時に情報を表示するCTIとは違う仕組み

CTIというと、電話の着信と連動して顧客情報を画面に表示するシステムを思い浮かべる方も多いと思います。

今回のシステムには、そうした着信連動機能はありません。

その代わり、顧客の利用履歴やNG情報、キャスト情報、予約連絡など、店舗運営に必要な情報をまとめて管理できます。

大切にしたのは、特定のスタッフだけでなく、店舗スタッフ全員で情報を共有できることです。

スタッフ全員でリアルタイムに情報共有

このシステムの大きな特徴は、スタッフ全員が同じ情報を確認できること。

誰かが情報を更新すると、その内容はほかのスタッフにもリアルタイムで共有されます。

例えば、お客様への対応で気になったことや、次回の予約時に注意したいこと。

こうした情報を残しておけば、担当スタッフが変わっても、過去の履歴を確認しながら対応できます。

「昨日の担当者しか知らない」「聞いていなかった」といった情報の行き違いを減らし、店舗全体で顧客情報を管理できる仕組みです。

キャストの入店・退店時も面倒な設定は不要

顧客管理システムを導入する際、意外と負担になるのがキャスト情報の管理です。

新人キャストが入店するたびに登録作業をしたり、退店するたびに設定を変更したり。

キャストの入れ替わりがある店舗では、こうした作業も積み重なっていきます。

今回のシステムでは、新人キャストの入店時に個別の初期設定をする必要がありません。

もちろん、退店時にも設定変更は不要です。

キャストの入れ替わりに伴う管理作業を減らし、本来の店舗業務に集中できます。

キャストへの予約連絡にも対応

顧客情報の管理だけでなく、キャストへの予約連絡にも対応しています。

過去の利用履歴や注意事項を確認しながら予約対応を進め、必要な情報をキャストへ連絡。

顧客管理と予約連絡を別々の仕組みで行うのではなく、日常業務に必要な情報をひとつにまとめました。

忙しい時間帯でも、スタッフ同士で情報を確認しながらスムーズに業務を進められます。

グループ店版やカスタマイズにも対応

複数店舗を運営するグループ店向けの専用版も制作できます。

また、店舗によって業務の進め方や必要な管理項目は異なるため、それぞれの運用方法に合わせたカスタマイズも可能です。

現在使用している顧客管理システムからのデータ移行についてもご相談いただけます。

新規導入だけでなく、既存の管理方法からの切り替えについても、店舗の状況に合わせてご提案します。

導入費用について

初期費用：88,000円（税込）
年間利用料：12,000円（税込）

初年度合計：100,000円（税込）
2年目以降：年間12,000円（税込）

2年目以降の利用料は、月額換算で1,000円です。

なお、グループ店版や個別のカスタマイズについては別料金となります。データ移行についてもお気軽にご相談ください。

毎日の店舗運営を、もっとスムーズに

顧客情報を管理するだけでなく、スタッフ全員が必要な情報を共有できること。

キャストの入退店に伴う設定の手間を減らし、予約連絡までまとめて管理できること。

毎日のように繰り返す業務だからこそ、できるだけシンプルで使いやすい仕組みを目指しました。

店舗スタッフの負担を減らし、よりスムーズな店舗運営につなげるための顧客管理システムです。

詳しくはPring News編集部までお問い合わせください。